سیاستنامه محرمانگی و حریم خصوصی کاربران اپ استور

دوست عزیز، از این‌که جزو کاربران اپ استور هستید خوشحالیم. حریم شخصی شما برای ما بسیار ارزشمند است. در این سیاستنامه، نوع اطلاعاتی که از طریق اپ استور از شما گردآوری می‌کنیم و نحوهٔ استفاده از آن‌ها را توضیح خواهیم داد. پس اگر کاربر جدید ‌اپ استور هستید یا از کاربران قدیمی ما هستید ولی تا به‌حال این سند را مطالعه نکرده‌اید، لطفا کمی زمان گذاشته و برای آشنایی با سیاست حفظ حریم‌شخصی کاربران ‌اپ استور این سند را مطالعه کنید.

تلاش می‌کنیم تا به سادگی هرچه بیشتر توضیحات لازم را ارائه دهیم اما چنانچه سؤالی برای شما پیش آمد می‌توانید به راحتی با ما تماس بگیرید.

جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی داده‌هایی هستند که می‌توانند برای تشخیص یکتای یک فرد، مورد استفاده قرار گیرند و به‌طور مستقیم از طریق شما برای ما ارسال می‌شوند.

وقتی برای انجام اموری مانند عضویت در خبرنامه‌ها، نوشتن دیدگاه، عضویت در سایت و استفاده از فرم‌های ارتباطی و خدمات حفظ امنیت از سرویس‌های اپ استور استفاده می‌کنید، ممکن است بخشی از اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما بگذارید. این اطلاعات می‌تواند شامل نام، نشانی ایمیل، آی‌دی دستگاه، آی‌پی، شماره تماس همراه یا اطلاعاتی از این قبیل باشد.

استفاده از اطلاعات

وقتی شما چنین اطلاعاتی را در اختیار ما می‌گذارید، این امکان را برای اپ استور و ارائه‌دهندگان خدمات آن فراهم می‌کنید که سرویس‌های مورد نظر را به شما عرضه کنند. ممکن است اپ استور از اطلاعاتی که ارائه کرده‌اید برای تماس با شما در زمینه‌های مختلف استفاده کند.

همچنین برای حفظ امنیت شما در برابر بدافزارهای دیجیتالی، ممکن است در زمان استفاده از خدمات اپ استور، اطلاعاتی درباره نرم‌افزارهایی که نصب می‌کنید به ما ارسال شود. برای اثربخش شدن و استفاده کارآمدتر از این اطلاعات، اپ استور ممکن است اطلاعاتی از جمله شماره آی‌پی، کوکی‌ها و اطلاعات ضروری دیگر را نیز بررسی کند. این اطلاعات به هیچ وجه شامل اطلاعات خصوصی شما مانند رمزهای عبور یا فایل‌های روی دستگاه مثل تصاویر شخصی و فایل‌های چندرسانه‌ای دیگر نمی‌شوند.

جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات غیرشخصی

از اطلاعاتی که از طریق آن امکان تطبیق شخص و داده وجود نداشته باشد در اینجا به عنوان اطلاعات غیرشخصی نام می‌بریم. به بیان دیگر اطلاعات غیرشخصی، اطلاعات آماری تجمیعی هستند که در سطوح غیرفردی بررسی‌ می‌شوند. جمع‌آوری این اطلاعات ما را در شناخت بهتر کاربران خود، ارائه و توسعه سرویس‌های کاربردی ‌در جهت بهبود تجربه کاربری و رضایت کاربران یاری می‌رساند. برخی مثال‌های استفاده از اطلاعات غیرشخصی در ذیل آمده است:

  • استفاده از، تعداد کاربرانی که یک کلید واژه خاص را جستجو کرده‌اند و برنامه‌هایی که مشاهده کرده‌اند، جهت بهبود نتایج جستجو
  • استفاده از موقعیت مکانی تقریبی برای پیشنهاد برنامه‌های مورد استفاده توسط کاربران نزدیک به محل شما
  • مشخصات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری دستگاه‌هایی که نرم‌افزار ‌اپ استور در آن‌ها ناگهانی متوقف می‌شود
  • تعداد استفاده‌کنندگان از هر نوع دستگاه و تنوع دستگاه‌های موجود در بین کاربران برای انطباق بیشتر با نرم‌افزار و سخت‌افزار دستگاه‌های مورد استفاده و بهبود تجربه کاربری

اطلاعات غیرشخصی جمع‌آوری شده به شرح ذیل است:

  • اطلاعات دستگاه، موقعیت مکانی تقریبی، خاموشی یا روشنی شبکه بی‌سیم، خاموشی یا روشنی شبکه دیتا، خاموشی یا روشنی وضعیت رومینگ، نام اپراتور، نوع شبکه، زبان دستگاه و فهرستی از نام بسته‌های نصب شده.
  • فعالیت‌های انجام شده در وب‌سایت و برنامهٔ ‌اپ استور توسط کاربران شامل صفحات بازدید شده، موارد جستجو شده و جزئیات استفاده آن‌ها از ‌اپ استور

محرمانگی اطلاعات و افشا به اشخاص ثالث

اطلاعاتی که در بالا ذکر شد همواره نزد ما محفوظ هستند و تحت هیچ شرایطی از عمد در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهند گرفت. همچنین بدیهی است که اپ استور تمام سعی‌اش را برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران به کار خواهد گرفت اما مسئولیتی در برابر رویدادهای احتمالی از جمله حملات امنیتی به سرورهای اپ‌ استور، دست‌برد به پرونده‌های فیزیکی، جنگ، سیل، آتش‌سوزی و موارد دیگری از این دست نخواهد داشت. اپ استور تابع قوانین نظام حاکم بر جمهوری اسلامی‌ ایران است و خود را نسبت به انجام این قوانین موظف می‌داند. لذا اطلاعات شخصی کاربران، مطابق قانون جرایم رایانه‌ای ج.ا.ا بر اساس دستور مقام قضایی قابل ارایه به مراجع ذی‌صلاح خواهد بود. همچنین اگر شما محتوایی برای ما بفرستید که توهین آمیز، نامناسب یا اعتراض برانگیز باشد یا اینکه اقدامات اخلالگرانه‌ای در سرور سایت انجام دهید، ممکن است اپ استور از اطلاعات فردی شما برای توقف چنین اقداماتی استفاده کند. ما اطلاعات مربوط به شما را تا زمانی که منطقا برای ارائه خدمات مورد نظر لازم باشد در سیستم خود نگه می‌داریم.

وب‌سایت‌ها و سرویس‌های اشخاص ثالث

در برنامه‌ی ‌اپ استور و وب‌سایت آن، ممکن است پیوند‌هایی را مشاهده کنید که مرتبط به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های اشخاص ثالث باشند، یا محصولاتی که از اپ استور دریافت می‌کنید پیشنهاداتی در رابطه به استفاده از محصولات و سرویس‌های اشخاص ثالث داشته باشند. به شما پیشنهاد می‌کنیم در صورت استفاده از این وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها و محصولات حتماً سیاستنامه مربوط به حفظ‌ حریم‌شخصی آن‌ها را مطالعه کنید.

امنیت اطلاعات

‌اپ استور سخت در تلاش است تا از اطلاعات حساب شما محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز به حساب‌های کاربری و اطلاعات کاربران جلوگیری نماید. در همین راستا اقدامات ذیل را انجام می‌دهیم:

  • برای ورود به حساب کاربری در اپ استور از رمزعبور یک‌بار مصرف(OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراهی که از طریق آن در اپ استور، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است.
  • بسیاری از سرویس‌های ما با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند.

لازم به ذکر است اطلاعاتی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، تماماً در درگاه بانکی وارد شده و به هیچ‌عنوان در اپ استور دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده، قابل پیگیری خواهند بود.

تغییرات این سند

ممکن است مطالب گفته شده در این سند، با توجه به شرایط و سیاست‌های اپ استور در فواصل مختلف تغییراتی داشته باشد. در صورتی که این تغییرات مهم باشند، از طریق حساب کاربری به شما اطلاع داده خواهد شد.

هر گونه سوال یا دغدغه‌ای در مورد حریم شخصی خود یا نحوه استفاده از اطلاعات دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. شما همیشه می‌توانید به سهولت از طریق ایمیل یا تلفن سوالات خود را با ما در میان بگذارید.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۵ دی ماه ۱۳۹۶