شرایط و مقررات استفاده از اپ استور

دوست عزیز، از اینکه از سرویس‌ها و خدمات ما استفاده می‌کنید، سپاسگزاریم.
برای استفاده از نرم‌افزارها و محتواهای دیجیتالی بارگذاری شده روی اپ استور به آدرس www.appstore.ir شرایطی در نظر گرفته شده است که شما هنگام استفاده از این خدمات، با آنها موافقت می‌کنید. این شرایط با نخستین استفاده‌ی شما از سایت یا نرم‌افزار اپ استور قابل اجرا می‌شوند. در قوانین این موافقت‌نامه هر جا که کلمه «اپ استور » به میان آمده باشد به معنی تیم سایت و نرم‌افزار و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن بوده و در مواردی که کلمه «شما» به کار گرفته شده، کاربران در نظر ما بوده‌اند.

ممکن است مطالب ذکر شده در این سند با تشخیص ‌اپ استور تغییر کند یا قسمتی به آن اضافه گردد یا بخشی از مطالب حذف شوند، مطالعه این سند برعهده‌ی شماست و استفاده از سرویس‌ها و خدمات ما نشان‌دهنده‌ی موافقت شما با این شرایط و قوانین است.

استفاده شما از اپ استور

تعریف محدوده خدمات اپ استور :

اپ استور سامانه‌ای است که نسبت به جمع آوری و تهیه فایل‌های برنامه‌های تحت سیستم عامل iOS و مربوط به دستگاه‌های iPhone و iPad از منابع مختلف از جمله AppStore اقدام می‌کند و امکان دریافت (دانلود) و نصب آنها را بر روی دستگاه‌های کاربران خود در کشور ایران را مهیا می‌کند.

کاربران با ثبت نام در اپ استورمی‌توانند بدون نیاز به داشتن Apple ID و کارت‌های اعتباری از برنامه‌های موجود در آن استفاده کنند. همچنین اپ استوربه کاربران خود خدمات پشتیبانی از این سرویس را ارایه می‌کند. لازم به تاکید است که خدمت ارایه شده توسط اپ استور ، در حال حاضر خدمت "فروش برنامه" نیست و استفاده از تمامی سرویس‌های آن رایگان است، اما ممکن است در آینده سیاست ما تغییر یافته و برخی از خدمات و سرویس‌ها به صورت غیررایگان ارایه شوند.

هزینه‌های شخص ثالث:

هنگامی که از اپ استوراستفاده می‌کنید، ممکن است اشخاص ثالث از شما هزینه‌هایی دریافت کنند. به طور مثال در صورتی که از طریق دیتای سیم‌کارت، خط اینترنت پهن‌باند (ADSL) یا سرویس‌های مشابه، در حال دانلود نرم‌افزار‌های روی اپ استور باشید، طبعا ارائه‌دهندگان اینترنت می‌توانند شما را شارژ کنند. اپ استور پیوسته در تلاش برای بهتر شدن و ارائه خدمات مناسب‌تر به شماست. از این رو شما مسئول دریافت جدیدترین بروزرسانی‌ها و بسته‌های نرم‌افزاری هستید. در صورت استفاده از نسخه‌های قدیمی و به وجود آمدن اشکال و خطا، متاسفانه نمی‌توانیم به شما کمکی کنیم.

حساب کاربری اپ استور :

ممکن است بر اساس سیاست‌های اپ استور و برای استفاده از برخی از سرویس‌ها و دسترسی به تمامی خدمات ‌اپ استور، نیاز به ایجاد یک حساب کاربری داشته باشید. در نظر داشته باشید مسئولیت خرید‌ها، دانلود‌ها، جستجو‌ها و به صورت کلی تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شما صورت می‌گیرد بر عهده شخص شماست و اپ استور هیچ مسئولیتی را در این‌باره بر عهده ندارد.
به همین دلیل لازم است در حفظ حساب کاربری خود تمامی موارد امنیتی زیر را رعایت کنید.

  • عدم ورود به حساب خود از طریق اشخاص ثالث
  • عدم واگذاری ایمیل یا شماره تلفن همراهی که با آن حساب خود را ساخته‌اید، پیش از تغییر آن‌ها در حساب کاربری اپ استورخود.

اگر در هر زمان متوجه استفادهٔ غیرمجاز از حساب کاربری خود در اپ استور شدید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

صحت اطلاعات ثبت نام:

شما تایید می‌کنید که اطلاعات ثبت نامی شما صحیح بوده و متعلق به خود شما است.

کودکان:

  • شرط استفاده کاربران از خدمات حساب کاربری اپ استور دارا بودن حداقل ۱۸ سال سن می‌باشد. با ثبت‌نام در اپ استور، تایید می‌کنید که این شرایط را دارا هستید. در صورت عدم دارا بودن این شرط، لطفا از والدین یا قیم قانونی خود بخواهید حساب کاربری ایجاد نموده و بر فعالیت شما نظارت نمایند.
  • کودکان و نوجوانان بسیاری زیر نظر والدین خود از ‌اپ استور استفاده می‌کنند. در راستای همراهی با والدین و تکمیل ابزارهای کنترلی آن‌ها بر خود واجب می‌دانیم که مراقب آن‌ها باشیم. به همین دلیل برنامه‌هایی که به هر شکل رفتاری مجرمانه را آموزش یا نمایش می‌دهند و یا خواستار و تشویق‌کننده جرم و جنایت یا رفتار به وضوح بی‎قید و بند باشند را منتشر نخواهیم کرد.

دسترسی غیرمجاز:

شما مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری‌تان هستید و پیشنهاد می‌کنیم که مشخصات آن را با کسی به اشتراک نگذارید.

سوءاستفاده از اپ استور :

سوءاستفاده از سرویس‌های ما به هر شکل( استفاده از اختلال و مشکلات امنیتی احتمالی سرویس‌ها، استفاده از برنامه‌های مخرب و جاسوسی، تلاش برای ورود به حساب‌کاربری به غیر از روش معمول برای کاربران، استفاده از ربات‌ها و هر نوع روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت، برنامه و محتویات از طریق هر سیستم و شبکه، ایجاد اختلال و تحمیل بار اضافی به هر یک از سرویس‌ها و سرورهای اپ استور) ممنوع و غیرقانونی بوده و اپ استور این حق را دارد تا درصورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی از طریق مراجع ذی‌صلاح مورد را پیگیری کند.

استفاده از سرویس‌های ما در راستای مواردی که ممکن است نقض قانون جاری در کشور و یا نقض حقوق افراد دیگر باشد، ممنوع بوده و ‌اپ استور در این‌باره مسئولیتی را برعهده نمی‌گیرد.

هنگام استفاده از خدمات اپ استور، نقض مقررات می‌تواند به ممنوعیت موقت یا دائم شما از استفاده از خدمات منجر شود و در این صورت مسئولیتی متوجه اپ استور نخواهد بود.

کاربران بین‌المللی:

تمامی برنامه‌های موجود در اپ استور بر روی سرورهایی در داخل ایران نگهداری می‌شوند. استفاده از اپ استور در خارج از ایران ممکن است منع قانونی داشته باشد. تشخیص این موانع بر عهده خود کاربر است و اپ استور مسئولیتی در این باره تقبل نمی‌کند.

محتوا:

در برخی موارد سرویس‌های ما محتویاتی را به نمایش می‌گذارند که متعلق به ‌اپ استور نیست. مسئولیت آن‌ها تنها بر عهدهٔ سازمانی است که آن را در اختیار کاربران قرار داده است. ما ممکن است محتوا را مورد بازبینی قرار ‌دهیم تا تعیین کنیم که غیرقانونی نباشد یا خط مشی‌های ما را نقض نکند، همچنین در صورتی که یک محتوا به صورت منطقی خط مشی‌های ما یا قانون جاری در کشور را نقض کند، آن را حذف کرده یا نمایش نمی‌دهیم. اما این امر لزوما به این معنا نیست که ما همه محتواها را بازبینی می‌کنیم.

پرداخت‌ها و مالیات

روند پرداخت:

اپ استور ممکن است برای دریافت هزینه‌ از شما از درگاه‌های مختلف بانکی استفاده کند. این درگاه‌ها در صورت صلاحدید می‌توانند تغییر یابند. شما موافقت می‌کنید که در صورت استفاده از این درگاه‌ها، مسئول روند پرداخت و شرایط استفاده از درگاه‌های بانکی باشید. مسئولیت اطمینان از آلوده نبودن وسیله الکترونیک شما به ویروس‌های کامپیوتری و کی‌لاگرها، حفظ امنیت اطلاعات کارت بانکی و برخورداری از اتصال اینترنت مناسب برای پرداخت اینترنتی با شماست. در صورتی که شما وجهی را پرداخت نمایید، اما به هر دلیلی در روند پرداخت مشکلی ایجاد شود و کد تایید به اپ استور نرسد، مبلغ پرداختی شما طی ۷۲ ساعت از طرف بانک مربوطه به شما عودت داده می‌شود. در غیر اینصورت می‌توانید با مرکز پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید. در صورتیکه مرکز پشتیبانی بانکی که پرداخت را از طریق آن انجام داده‌اید مشکل را به اپ استور ارجاع داد، می‌توانید اطلاعات دقیق پرداختی، شامل ساعت، تاریخ مبلغ، شماره کارت، کد پیگیری (در صورت وجود) را برای اپ استور ارسال کنید. اپ استور در صورت تایید شدن واریز وجه به حساب، بنا به شرایط، یا وجه را به شما عودت می‌دهد، یا آنرا به حساب سرویس ارایه شده به شما واریز می‌کند و یا با موافقت شما آن را در حساب بستانکاری شما لحاظ خواهد کرد.

حریم خصوصی

سیاستنامه حریم شخصی کاربران ‌اپ استور، که در این بخش قابل مشاهده است، چگونگی رویکرد ما را در رابطه با حریم خصوصی کاربران به صورت شفاف توضیح می‌دهد و این سیاست‌نامه به عنوان بخشی از شرایط استفاده از خدمات و سرویس‌های ‌اپ استور در نظر گرفته شده است.

مقررات گفت‌وگو

وقتی برای ارائه دیدگاه درباره نرم‌افزارها در ‌گفت‌و‌گو‌های آنلاین اپ استور شرکت می‌کنید، باید این موارد را در نظر بگیرید:

  • دیدگاه‌ها باید با رعایت ادب و اخلاق نوشته شوند.
  • اظهارنظر‌ها نباید شامل موردی غیرقانونی باشند. موارد غیرقانونی و محتوای مجرمانه از نظر ما شامل دیدگاه‌های آزاردهنده، اخلال‌گرانه، برخورنده، افتراآمیز، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مخرب، مستهجن، ضددین، دارای اشارات جنسی یا نژادپرستانه اند که در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ذکر شده‌اند.
  • کاربران از سنین مختلف با توانایی‌ها و سطح اطلاعات گوناگون در گفت‌وگوها شرکت می‌کنند. پس شکیبا باشید و احترام دیگر افراد را در نظر بگیرید.
  • توجه داشته باشید که ارسال اسپم (هرزنامه) یا موارد غیرمرتبط با موضوع بحث ممنوع است. در ضمن استفاده تبلیغاتی و درج آگهی در گفت‌وگوها ممنوع است.
  • لطفا نظرات خود را تا حد ممکن خلاصه و به زبان شیرین پارسی بنویسید. از نوشتن پینگلیش پرهیز کنید و اصطلاحات غیرخوانا به‌ کار نبرید.
  • جعل هویت در گفت‌وگو‌های سایت ممنوع است. لطفا خودتان را به عنوان شخصی دیگر معرفی نکنید. اگر نمی‌خواهید که نام کامل‌تان درج شود، تنها از اسم کوچک استفاده کنید ولی نام اشخاص دیگر را به خودتان نسبت ندهید.
  • لطفا از آوردن نشانی‌های اینترنتی متعدد در اظهارنظرها خودداری کنید.
  • همچنین ما توصیه می‌کنیم که برای حفظ امنیت خود از انتشار اطلاعات شخصی‌تان در گفت‌وگوها و یا به اشتراک گذاشتن آنها با کاربران دیگر خودداری کنید.

اتمام خدمت دهی

ما به صورت مستمر در تلاشیم که سرویس‌های خود را بهبود بخشیم، در همین راستا ممکن است ویژگی‌ها یا عملکردهایی را اضافه یا حذف کنیم، و همچنین ممکن است یکی از سرویس‌های خود را بطور کلی متوقف کرده یا به حالت تعلیق در آوریم. تلاش ما اعمال تغییراتی در جهت رضایت شماست اما تصمیم ادامهٔ استفاده از سرویس‌های تغییر یافته با شخص شماست.

همچنین ممکن است در هر زمان ‌اپ استور ارایه سرویس‌ها به شما را متوقف کرده یا محدودیت‌های جدیدی را به سرویس‌های خود اضافه کرده یا ایجاد کند.

ما معتقدیم که داده‌های شما متعلق به خود شماست و حفظ دسترسی شما به چنین داده‌هایی از اهمیت بسیار برخوردار است. اگر ما سرویسی را قطع کنیم، درجایی که بصورت منطقی امکان‌پذیر باشد، پیشاپیش شما را بگونه‌ای متعارف مطلع کرده و به شما فرصت می‌دهیم تا اطلاعات خود را از آن سرویس خارج کنید.

سلب یا محدودیت مسئولیت اپ استور

عدم تایید لینک‌های بیرونی:

توجه داشته باشید که آدرس سایت ما www.appstore.ir است. محتوای هر لینک دیگری که به غیر از دامنه appstore.ir و زیردامنه‌های آن یعنی appstore.ir.* باشد مورد تایید ما نیست و استفاده از آن سایت‌ها با مسئولیت شما خواهد بود. اپ استور نقشی در قبال تولید و ارائه محتوای این سایت‌ها ندارد و قادر به تغییر محتوای آنها نیست و از طرف دیگر ممکن است محتوای این سایت‌ها بدون اطلاع قبلی و جلب موافقت ما تغییر یابد. ما همیشه تاکید داریم که درج پیوندهای بیرونی در صفحات سایت و نرم‌افزار اپ استور به معنی تایید این پیوندها، محتوا و ارائه‌کنندگان آنها نیست.

استفاده صحیح:

وظیفه استفاده صحیح از نرم‌افزارها با شماست و اپ استور مسئولیتی درباره آموزش یا عواقب استفاده نادرست از نرم‌افزارها ندارد.

سرورها:

اگر چه ما همه تلاش‌مان را برای بالابردن کیفیت خدمات و امنیت سایت انجام می‌دهیم اما اپ استور تضمین نمی‌کند که عملکرد سایت بدون هرگونه خطا و کامپیوتر سرویس دهنده (سرور) آن به دور از اشکال و قطعی‌های البته نادر و موقت باشد.

صحت عملکرد برنامه‌ها:

از آنجایی که برنامه‌های اپ استور از منابع مختلفی تامین می‌شود، علیرغم تست‌های انجام شده ممکن است برخی از این برنامه‌ها بر روی برخی از دستگاه‌ها و یا نسخه‌های مختلف iOS به درستی کار نکند. اپ استور تمام تلاش خود را می‌کند که رخ دادن چنین مواردی را به حداقل برساند. اپ استور ضمن اینکه مسوولیتی در خصوص اینگونه موارد قبول نمی‌کند، اما بر اساس گزارش کاربران نسبت به بررسی مشکل‌های گزارش شده و رفع مشکل تا حد امکان اقدام خواهد کرد.

تخلف از شرایط استفاده

در صورت تخلف از این شرایط ‌اپ استور این حق را دارد که حساب کاربر متخلف را مسدود کرده و مورد را به صورت قانونی پیگیری کند.
اگر شما این شرایط را رعایت نکرده و ما بلافاصله اقدام نکنیم، به این معنا نیست که ما از حقوقی که ممکن است داشته باشیم (مانند اقداماتی در آینده) دست کشیده ایم.

رفع اختلاف

اگر معلوم شود که هر یک از شرایط مندرج در اینجا غیرقانونی، غیرمعتبر یا غیرقابل اجراست تا حدی که به نهاد قضایی (مربوط به غیرقانونی بودن، غیرمعتبر بودن یا غیرقابل اجرا بودن) ارتباط داشته باشد، آن شرط خاص باید حذف شود. در حالی که دیگر شروط موجود همچنان به قوت خود باقی خواهند ماند. در صورت بروز اختلاف بین طرفین (اپ استور و کاربر)، دادگاه عمومی ‌تهران محل عقد صالح است. اپ استور حق پیگیری حقوق معوقه خود را در هر شرایطی برای خود محفوظ می‌دارد.


اگر در رابطه با استفاده از هر بخش یا سرویس سوال، پیشنهاد یا انتقادی دارید با ما تماس بگیرید

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۵ دی ماه ۱۳۹۶